Algemene Voorwaarden
Artikel 1 - Definities
1.1 Dogwear by Mila: De eenmanszaak Dogwear by Mila, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel, met KVK-nummer 88850935
1.2 Klant: De natuurlijk persoon of rechtspersoon die een overeenkomst op afstand aangaat met Dogwear by Mila
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Dogwear by Mila en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen Dogwear by Mila en de klant.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.
2.3 Van deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
2.4 Dogwear by Mila behoudt zich het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2.5 Situaties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 3 - Het aanbod
3.1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
3.2. Het aanbod is vrijblijvend. Dogwear by Mila is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3.3 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als Dogwear by Mila gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Dogwear by Mila niet.
3.4 Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
3.5 Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Dogwear by Mila kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Artikel 4 - Overeenkomst
4.1 Een geldige overeenkomst komt tot stand op het moment dat er door de klant een bestelling via de webshop of per e-mail is verzonden en deze een orderbevestiging heeft ontvangen. De elektronische bestanden van Dogwear by Mila gelden hierbij als een vermoeden van bewijs.
Artikel 5 - Betaling
5.1 Bestellingen via de webshop dienen vooraf afgerekend te worden en kunnen worden betaald via vooraf betalen met bankoverschrijving, IDeal of met PayPal..
5.2 Dogwear by Mila behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
5.3 Genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten.
Artikel 6 - Verzending en levertijd
6.1 Dogwear by Mila streeft naar een levertijd van 1-3 weken.
6.2 Indien Dogwear by Mila de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren (doordat er bijvoorbeeld specifieke materialen dienen te worden ingekocht voor de bestelling van de klant), zal Dogwear by Mila de klant hier zo snel als mogelijk over informeren en kan een nieuwe leverdatum worden overeengekomen.
6.3 Dogwear by Mila levert haar producten uitsluitend binnen alle landen die deel uit maken van de Europese Unie.
Artikel 7 - Herroepingsrecht
7.1 Indien bestelde producten uit de door Dogwear by Mila aangeboden vaste collectie (uitsluitend halsbanden en riemen) op de webshop niet naar wens, in de juiste staat geleverd zijn of kapot zijn, kan het product retour gestuurd worden binnen 14 dagen na data van ontvangst. Dit moet direct na ontvangst gemeld worden via e-mail.
7.2 Het product moet binnen 14 dagen in exact dezelfde staat terug worden gestuurd en binnen 8 werkdagen ontvangt de klant het aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug op de rekening. De kosten van de retourzendingen zijn voor rekening van de klant. 7.3 Indien de klant na retournering van het oude product, een nieuw product wenst te ontvangen (hetzelfde product in een andere maat of een heel nieuw product), en deze dient verzonden te worden, komen de verzendkosten voor rekening van de klant. 7.4 Gaat er een riem of halsband binnen 30 dagen kapot, dan maakt Dogwear by Mila het gratis mits het te repareren is of draagt Dogwear by Mila er zorg voor dat het product wordt vervangen.
7.5 Dogwear by Mila behoudt het recht om retouren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te vergoeden indien het vermoeden bestaat dat de producten door de klant of derden zijn gebruikt of beschadigd of als er alleen een deel van de producten worden geretourneerd.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
8.1. Dogwear by Mila kan het herroepingsrecht van de klant uitsluiten voor gepersonaliseerde c.q. door de klant zelf samengestelde producten inclusief anti-tekenbanden en ID halsbanden die als collectie producten worden aangeboden. Deze producten worden door Dogwear by Mila op maat handgemaakt volgens de door de klant ingevoerde specificaties en kleuren. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De overeenkomst is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Artikel 9 - Persoonsgegevens
9.1 De gegevens die door de klant worden verstrekt, worden door Dogwear by Mila vertrouwelijk behandeld en worden alleen gebruikt voor het verwerken van de bestelling, de betaling en de bezorging op het juiste afleveradres. De gegevens van de klant worden niet doorgegeven aan derden.
Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud
10.1 Het eigendom ter zake van de producten gaat reeds over op het moment dat de producten op het door de klant opgegeven afleveradres worden aangeboden. Indien de klant in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn of haar rekening.
Artikel 11 - Cadeaubonnen
11.1 De kortingscodes van de modellen en ambassadeurs van Dogwear by Mila en alle andere toekomstige kortingscodes van welke vorm dan ook zijn niet van toepassing op cadeaubonnen.
11.2 De waarde van de cadeaubon is onder geen beding inwisselbaar voor geld
Artikel 12 - Slotbepaling
12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.